Тайные пассажиры оценивают сервис в аэропорту Минск

В Национальном аэропорту Минск запущена программа “Тайный пассажир”, цель которой - оценка качества услуг и уровня сервиса. С момента старта программы подано уже более 200 заявок на участие, и аэропорт получил более 50 оценочных чек-листов.

Программа, которая продлится до 31 декабря 2024 года, открыта для всех пассажиров старше 18 лет, вылетающих или прилетающих в минский аэропорт. “Тайный пассажир” представляет собой эффективный канал обратной связи, который позволяет получить дополнительные сведения о пожеланиях пассажиров и принимать оперативные решения по улучшению качества обслуживания. Это делает аэропорт более комфортным, безопасным и гостеприимным.