Оформление электронных билетов на поезда временно недоступно. Об этом заявили в пресс-центре Белорусской железной дороги. Кроме того, недоступны и справочные веб-ресурсы БЖД. Известно, что причиной всему является технический сбой.

В БЖД сообщили, что приносят свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент проводятся все необходимые работы по восстановлению работоспособности систем.

При этом, если путешественникам необходимо оформить проезд или же, наоборот, вернуть электронный билет, то следует обращаться в билетные кассы. В частности, располагающиеся на территории железнодорожного вокзала.

Однако в случае, если нет возможности обратиться в кассы для возврата проездных документов, то необходим написать соответствующее заявление. Оно принимается для рассмотрения в претензионном порядке по адресу ул. Ленина, 17, г. Минск, 220030 или электронной почте ns@rw.by.

При этом в обращении должны быть указаны ФИО и адрес заявителя, причина обращения и реквизиты проездного документа, подлежащего возврату. Стоит отметить, что электронные обращения рекомендуется направлять с адресов электронной почты, на которые зарегистрированы аккаунты в системе продажи проездных документов.

#электронные билеты